1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty Cổ phần Kinh doanh Nội Thất Việt Ý thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua website với các nội dung bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ liên hệ/giao hàng (khi cần thiết)
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp

Các thông tin này được thu thập nhằm phục vụ cho những mục đích sau:

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu về thi công nội thất
Xử lý đơn hàng, giao nhận, thanh toán và bảo hành sản phẩm
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại phát sinh trong quá trình giao dịch

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi Công ty Nội Thất Việt Ý với các mục đích:

Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng, hợp đồng, tiến độ giao hàng và thi công
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website
Ngăn chặn các hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản hoặc gian lận giao dịch

Công ty cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, Nội Thất Việt Ý có trách nhiệm cung cấp thông tin theo đúng quy định hiện hành. Ngoài các trường hợp này, không cá nhân hay tổ chức nào được phép xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

Trong suốt quá trình khách hàng còn giao dịch hoặc có yêu cầu hỗ trợ từ Công ty
Cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ thông tin

Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân của khách hàng đều được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Nội Thất Việt Ý.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH NỘI THẤT VIỆT Ý

Website: https://noithatviety.com/

Hotline: 0969438643

Địa chỉ: 175 Lương Nhữ Hộc, Phường Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng

MST: 0402306862

Email: congtyviety43@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các hình thức sau:

Liên hệ trực tiếp qua Hotline của công ty
Gửi yêu cầu qua email chăm sóc khách hàng

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Nội Thất Việt Ý sẽ xác minh thông tin và thực hiện xử lý trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Nội Thất Việt Ý cam kết:

Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật này
Không tiết lộ, chuyển giao, cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát dữ liệu, công ty sẽ:

Thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng để phối hợp xử lý
Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng theo đúng quy định

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của thông tin cá nhân đã cung cấp. Nội Thất Việt Ý không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại phát sinh do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc sai sự thật.